售后服务工程师

岗位职责：
1． 负责客户端设备定期维保；
2． 负责根据客户要求，提供远程技术支持和现场支持；
3． 负责客户报修，投诉处置；整理并定期汇报设备故障和投诉情况；
4． 负责按照公司规定对售后备用机库管理；
5． 负责掌握公司现有产品特性，负责收集反馈信息定期内部汇报，协同供应链和研发做改进；
6． 完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：
1． 机械，电子电气，生物医学工程等相关专业，大专及以上学历；
2． 有良好的服务意识，沟通协调能力和团队合作能力；
3． 具有较强的独立工作能力和社交技巧，具有独立分析问题和解决问题的能力；
4． 能适应经常出差；
5． 对ISO13485，GMP有整体基本认知，对其中服务相关的条款有深刻的认知，并有实践经验；
6． 具有医院设备服务经验，临床现场支持或客户现场故障处置经验者优先；有源医疗器械，射频/激光/超声等能量类设备相关经验者优先。