质量客诉工程师

工作地：内蒙呼和浩特市
1.及时有效处理客户投诉，必要时主导内部讨论会议及行动计划。
2.负责组织对退货进行确认、评审以及坩埚处置的跟踪。
3.负责对接二方审核过程中问题跟进以及改善措施的跟踪验证。
4.实施跟进公司产品和服务是否满足客户需求（期望）。
5. 负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过检验、控制及改进流程以提升产品质量。
6. 负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及组织品质改善。
7. 产品的品质状况跟进，处理客户投诉并提供解决措施。
8. 制定各种与品质相关的检验标准和文件。
9. 主导现场不合格品的评审，并给出评审意见。
10. 协助主管做好检验员培训及事业部质量方面培训。
11. 协助主管完成相关品质报表的制作和分析。
12. 负责供应商质量问题处理、跟踪和确认。质量问题包括来料不良、原材料上线不良、因原材料问题导致的质量反馈。
13.负责编制、修订和优化原材料的进厂检验标准和规范。
14.负责协助采购对供应商进行质量管理。包括，新品导入验证、供应商的资格认证、审核、辅导、绩效评价和资格取消等。
15.负责编制《供应商年度审核计划》，负责对供应商进行审核，并对发现不符合项进行辅导和跟踪。
16.负责对供应商质量数据系统的维护和更新。
17.测量系统能力研究（MSA）的策划和实施
18.建立和维护测量设备管理系统，规范测量设备的选型、采购、验收、校准、领用、维护和保养、使用要求、故障反馈、故障调查等
19.负责对计量器具进行有效管控，避免计量器具的非预期使用和测量系统的有效性