400-885-9898
职位描述
售后客服电话客服全白班咨询服务
职位描述：
1、通过在线、热线的形式负责受理客户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性，保证客户的满意度;
2、服务意识优，具备服务抗压能力，能够处理客户纠缠、投诉服务场景;
3、准确记录客户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
4、准确判断客户的问题，为客户解决问题。
任职要求：
1、大专或以上学历，经验优秀者可考虑中专或高中学历；
2、有呼叫中心/客户服务工作经验者优先考虑。
上班时间：周一至周五，每天工作8小时（09:00-18:00）
2、服务意识优，具备服务抗压能力，能够处理客户纠缠、投诉服务场景;
3、准确记录客户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
4、准确判断客户的问题，为客户解决问题。
任职要求：
1、大专或以上学历，经验优秀者可考虑中专或高中学历；
2、有呼叫中心/客户服务工作经验者优先考虑。
上班时间：周一至周五，每天工作8小时（09:00-18:00）
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工作地点
广州越秀区达信大厦
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