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客户关系管理主管
5000-10000元
常州
溧阳市
3-5年
本科
全职
招1人
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职位描述
通用设备制造
1.负责制定并实施客户关系管理策略,提升客户满意度、忠诚度。
2.通过数据分析驱动精准运营,优化客户全生命周期体验,协调跨部门资源实现业务目标。
3.带领团队完成客户数据分析、活动执行及服务支持,提升团队专业能力。
4.管理客户生命周期(获取、激活、留存、挽回),通过个性化触达提升客户价值。
5.维护CRM系统,分析客户行为数据,输出洞察报告并优化营销策略。
6.联动销售、产品等部门,推动客户需求落地与体验改进。
7.确保客户数据合规使用,持续监控满意度并改进服务流程。
任职要求
1.有较高销售经验,有电销以及客服经验最佳,需要利用电话端协同沟通客户;
2.有生产型企业工作经验,对生产型企业业务流程了解;
3.有较好的跨部门协同能力和沟通技巧;
4.有较强的工作主动性,责任心强。
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工作地点
常州溧阳市江苏威泽智能科技股份有限公司
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江苏威泽智能科技股份有限公司
通用设备制造,专用设备制造
100-299人
江苏威泽智能科技股份有限公司是一家致力于机械加工净化过滤行业,集产品研发、制造、销售于一体的专业型公司。公司自1998年创建以来,经过近20年的不懈努力,逐渐拥有完善的过滤产品系列。其中体现高效率、环保的无耗材过滤系列产品更是威泽公司对行业巨大的贡献!公司产品分三大主要板块:磨削加工类净化过滤产品系列广泛用于齿轮磨削过滤、铸件磨削过滤、硬质合金刀具磨削过滤以及其它类机械加工类磨削过滤。切削过滤类产品系列,广泛用于:汽车发动机制造行业、航空发动机制造行业、3C制造等领域。高精度可转位刀片周边磨床系列,广泛用于刀具制造业!多年来,威泽公司凭借优秀的产品设计、精良的制造工艺、良好的服务品质得到广大用户的认可!公司有专业的数控钣金生产设备,如意大利数控激光切割机,数控剪板机,数控弯板机等。公司位于风景秀丽的天目湖畔,省级工业区内。宁杭高速南出口距公司仅3分钟车程,宁杭高铁站距公司仅8分钟车程,南京禄口国际机场距公司仅45分钟车程,地理位置十分优越,交通便利。公司占地面积50亩,标准钢结构厂房28000余平方米,适合各类大型过滤系统制造。
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