物业客服（写字楼项目）

一、写字楼物业客服岗位职责：
1、负责所管辖片区的日常环境卫生、现场秩序维护、设施设备完好情况等进行巡视、管理，确保现场品质；
2、对片区业户的咨询、投诉、报修等事件进行跟进处理并回访，做好片区业户关系维护；
3、受理装修申请手续办理及现场管理；
4、及时对片区物业费进行收缴，确保公司收费指标按时完成；
5、定期客户走访，进行客户意见收集；
6、定期对空置房进行巡查、管理，并将所巡问题及时上报跟进处理并回访；
7、负责所辖区域内对客温馨提示和通知等文本的张贴及信息传递；
8、负责第一时间将重大突发事件及投诉事件向上级部门反馈并做好对业户的解释、说明及安抚工作；
9、协助园区客户活动的策划及实施工作。
二、任职资格：
1、统招大专及以上学历，愿意在物业行业深耕发展；
2、形象气质佳，女性身高162以上，男性身高170以上，年龄25-40岁优先考虑；
3、沟通表达能力、协调能力强；
4、商业别墅/写字楼同等岗位经验1年以上工作经验，或住宅项目主管级1年以上工作经验。
三、薪资及其他
1、薪酬：底薪+绩效+年终（具体薪资面议）。
2、其他：入职五险、免费食堂、包住、年终奖、高温补贴、传统节假日福利等。
3、月休六天（大小休、休周末）。