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海外售后服务专员

6000-8000元
  • 青岛市南区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班英语贸易/进出口翻译服务
工作职责:
1、负责与客户沟通,识别问题原因,制定解决方案;
2、协调、指导当地代理进行联合调查、事故查验等工作;
3、收集各类市场客户投诉信息,及时向公司内部反馈问题,提出改善建议;
4、协调客户理赔事宜,跟进理赔进度;
5、适应境外出差。
任职要求:
1、28-40岁之间,本科及以上学历,有较强的英文听说读写能力;
2、2年以上外贸售后(或客服类)经验,熟悉国际国运代理、外贸船运代理等行业优先选择;
3、善于团队合作,很强的沟通能力,具有专业服务意识,有更好的耐心和高度责任心,工作热情,执行力强,学习能力强,并具备一定抗压能力。
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工作地点

青岛市南区金光大厦

职位发布者

王先生/招聘

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公司Logo青岛新卓越包装有限公司
青岛新卓越包装有限公司初创于2007年,专注于高品质集装箱液袋的研发与生产。公司秉承着让液体运输更安全、更经济、更省心的企业发展使命,始终坚持以客户为导向,耗资数亿元在全国打造多个生产加工工厂,总占地面积近13万m2,率先实现产业链自我供应,降本增效的同时更好让利于客户。公司实验室配备全套国际前沿研发检测仪器,对原料进厂、生产制程、成品出厂全链条进行多维质量管控,建立了独特的质量追溯管理体系,确保每一条送到客户手中的液袋都能高质量运行。为更好服务全球客户,公司建立了超过50家分公司和代理网点,服务覆盖全球150多个主要城市和500多个国际贸易商港,依托物流全球一体化优势,构建360°服务体系,在全球范围内提供24小时售后服务,全力打造远超客户期望的无障碍售后体验。公司依托先进的技术工艺、不断的技术和产品革新、严格的质量管理体系、丰富的行业经验以及独特的服务品质,赢得了超过1000家合作伙伴的信任与赞赏,在非危液体运输领域始终保持龙头地位。
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