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网络客服专员

4000-8000元
  • 许昌建安区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服全白班
  1. 客户咨询回复
    • 及时回复抖音账号上的客户私信、评论等咨询。
    • 解答客户关于装修风格、报价、施工流程、材料选择等问题。
  2. 需求分析与跟进
    • 了解客户的具体需求(如户型、预算、风格偏好等)。
    • 根据客户需求推荐合适的装修方案
    • 引导客户留下联系方式(如电话、微信等),并促成线下沟通或到店咨询
    • 协助客户完成订单签约,确保订单转化率。
    • 岗位要求
      1. 沟通能力
        • 具备良好的沟通技巧,能够清晰、耐心地解答客户问题。
        • 能够通过文字、语音等方式与客户建立信任。
      2. 装修行业知识
        • 了解装修基本流程、材料、工艺等专业知识。
        • 熟悉常见的装修风格(如现代、北欧、中式等)。
      3. 销售技巧
        • 具备一定的销售能力,能够挖掘客户需求并促成订单。
        • 熟悉抖音平台的客户转化流程。
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工作地点

许昌建安区众创大厦五楼

职位发布者

郭苗苗/HR

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公司Logo许昌念景装饰工程有限公司
许昌念景装饰原许昌三家电念景装饰。是一家集装饰设计、施工、产品、软装搭配、家具家电等为一体的整装馆,为客户提供了一站式服务的整体解决方案。主要从事以家装为主(住,宅、公寓)公装为辅(办公、商业、酒店、学校、医院等)的装修设计及施工。公司拥有标准的管理团队和专业的施工队伍,现已经有80余家建材厂商达成战略深度合作,从根本上彻底解决业主从选材到施工再到完工售后等一切后顾之忧。“念景装饰”正在成为中国高品质家居文化的倡导者,令厚积数千年的中国家居文明重新焕发炫目光彩。选择念景幸福一生
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