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岗位职责(无销售性质) 1、热情解答客户咨询,并为客户提供优质的服务,维护公司形象; 2、详细记录客户信息,并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门; 3、电话回访客户,处理用户遇到的问题,维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作; 4、了解用户需求,收集用户反馈的建议,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度 5、做好与各部门的协调和沟通工作,保持工作与各部门的顺畅衔接; 任职要求: 1、专科及以上学历 2、熟练办公软件,打字熟练 3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰,有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质 4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
工作地点
呼和浩特市-新城区-海拉尔东路和科尔沁北路交汇处东南角(火车东站向北600米)
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