国际物流客服主管

一、岗位职责：
1. 主要统筹管理欧美线路的国际物流业务，制定并执行物流运输计划。
2. 协调海运、空运、陆运等多种运输方式，确保货物高效、安全、准时送达。
3. 灵活调整物流方案，优化运输流程，降低物流成本。
4. 带领团队，明确团队成员的工作职责和分工，制定绩效考核标准，进行业绩评估和反馈。
5. 处理客户咨询、投诉和建议，及时响应客户需求，提供专业解决方案。
6. 监控和分析物流数据，包括运输成本、时效、货量等，为公司决策提供数据支持和合理化建议。
二、任职要求：
1. 大专及以上学历，物流管理、国际贸易、供应链管理等相关专业优先。
2. 具备至少三年以上相关工作经验，熟悉国际物流操作流程、海关政策等。
3. 熟练掌握国际物流相关操作系统和办公软件，具备良好的数据分析能力。
4. 能够独立解决复杂的物流问题，具备优秀的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力。
5. 具有高度的责任心和敬业精神，工作细致细致，能够承受较大的工作压力。
6. 具备良好的应变能力和问题解决能力，能够在复杂多变的环境中做出正确决策。
7. 年龄要求：年龄45岁以下，身体健康，能够适应加班工作需求。