售后电商客服（入职买五险一金+年休假）

工作职责
1. 承接用户售后咨询，高效处理退换货申请、订单纠纷等客诉问题，确保服务流程闭环。
2. 记录并反馈用户核心诉求，协助优化售后流程与服务标准。
3. 维护良好的用户关系，通过专业沟通降低负面情绪，提升用户满意度。
任职要求
1. 中专及以上学历，18-35周岁（有售后客服经验者可适当放宽年龄限制）。
2. 普通话流利，具备良好的沟通协调能力，能快速理解用户需求并提供解决方案。
3. 电脑打字速度不低于40字/分钟，熟悉办公软件操作，可接受轮班工作安排。
补充说明
1. 薪资待遇：