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养老院客服

3000-4000元

职位描述

投诉客服售后客服现场客服居民服务社团/组织/社会保障养老/孤儿/看护
1 岗位资格
 专科及以上学历,有客服经验,养护院客服经验者优先
 熟悉养老相关知识、国家有关政策、法律、法规。
 沟通能力强、较好的组织协调能力,有较强的工作责任心。
2、岗位职责
 1、负责处理院内长者及家属的咨询、投诉建议,家属互动、服务风险管控,为其提供优质服务并维护良好关系。
2、负责整理长者信息台账,及时梳理长者收费情况及费用结转,并与长者或家属沟通续缴费事宜。
3、
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工作地点

石家庄鹿泉区舒心养护院17号楼

职位发布者

高玮/人事经理

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石家庄旅投集团康养服务有限责任公司
本公司专注于养老服务领域,致力于为老年人提供高品质、全方位养老生活的专业机构。自成立以来,始终以“让每一位老人享受幸福晚年”为使命,秉持着专业、关爱、创新、责任的核心价值观,在养老行业中不断深耕发展。公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的管理团队,同时,我们还为员工提供丰富的培训机会和广阔的晋升空间,鼓励员工不断提升专业技能和服务水平,与公司共同成长。公司提供的服务涵盖生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐、心理咨询等多个方面,真正实现“医养结合”的全方位服务模式。
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