电商运营专员（医药健康方向）

岗位职责
一、平台店铺日常运营：
负责电商平台官方旗舰店的日常维护，包括商品上下架、SKU管理、价格维护、页面内容更新与优化。
确保产品标题、主图、详情页、视频等素材符合平台规则且突出卖点，严格遵守《广告法》及药品/保健品信息发布规定。
监控店铺动态评分（DSR）、评价及客服回复率，及时处理异常，维护店铺良好形象。
二、营销活动执行：
协助运营经理策划并落地平台大促（如618、双11、年货节）及日常营销活动（秒杀、满减、优惠券等）。
负责活动报名、资源位争取、活动页面搭建、设置与测试，确保活动准确无误上线。
跟踪活动数据，进行活动后复盘，输出效果报告。
三、数据监控与分析：
每日监控核心数据指标（流量、UV/PV、转化率、客单价、ROI等），定期输出运营数据报表。
运用平台工具（如京东商智、阿里生意参谋）进行数据分析，发现运营问题并提出优化建议，驱动决策。
四、用户运营协助：
协助开展用户运营工作，包括会员体系管理、社群维护、CRM营销（短信/邮件推送）等，提升用户复购率与忠诚度。
分析用户行为，为精准营销和个性化推荐提供数据支持。
五、跨部门协同：
与设计部门协作，输出所需的视觉素材。
与客服团队协同，同步活动信息并收集用户反馈，优化产品与服务。
与供应链/物流部门沟通，确保库存准确性和订单及时发出。
六、合规与风控：
核心要求： 确保所有运营动作（文案、图片、活动）符合平台规则及医药健康行业相关法律法规，规避合规风险。
任职要求：
1、教育背景： 大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学、药学等相关专业优先。
2、工作经验： 1-3年电商平台运营经验（有京东、天猫、阿里健康、京东健康等主流平台经验者优先）。优秀应届毕业生亦可考虑。
3、核心技能：
平台操作： 熟悉天猫、京东等后台操作（商品管理、活动设置、数据分析工具等）。
数据分析： 具备基本的数据分析能力，熟练使用Excel进行数据处理（如数据透视表、VLOOKUP函数）。
沟通协作： 出色的沟通能力和团队协作精神，能高效与内外部团队配合。
学习与执行力： 学习能力强，能快速适应变化，对细节有追求，执行力强。
4、行业意识： 对医药健康行业有兴趣，具备极强的合规意识和责任心。
5、优先考虑：
有医药、保健品、医疗器械、美妆个护等健康相关类目电商运营经验者。
有成功的平台大促活动（如618、双11）执行经验者。
熟悉Photoshop等基础设计软件，可进行简单的图片编辑。