医院客服咨询主管

咨询/客服
职位详情
岗位职责:
1、受理患者线上咨询，及时准备记录处理患者疑问;
2、详细记录患者信息，作好患者预约和登记工
作;
3、通过网络咨询等形式，预约意向咨询患者到院就诊;
4、服从领导安排，态度认真，工作主动热情。岗位要求
1、大专以上学历，专业不限，有经验者优先;
2、从事过网络咨询、电话销售，有医疗行业经验优先;
3、普通话流利，语言表达清晰;
4、具备一定的电脑基础，熟悉办公软件;
5、形象气质佳，服务意识好，大方热情，对工作认真。