运营督导

岗位宣言： 我们不卖眼镜，我们贩卖年轻人的自由视界！ 加入目村，一起掀翻传统眼镜行业的刻板印象，成为Z世代「叛逆美学」的代言人！深入理解目村的品牌理念和经营模式，真诚服务好每一位客户，保证每位客户的满意度，提升复购和裂变，提高会员率和目村率，向每位顾客传递品牌理念，引导一人多镜。
工作职责：
一、日常任务（AKA 副本挑战）：
1、策略制定与执行： 参与制定“颠覆性”业绩目标和方案，监督落地，确保门店业绩“暴走”。 及时追踪“BUG”问题，反馈并提供“神级”解决方案，避免“翻车”事故。
2、SOP监督与优化： 监督门店各项SOP的完成，像“游戏GM”一样，确保运营流程顺畅。 同时，积极收集门店的“玩家反馈”，优化SOP，提升用户体验。
3、“弄潮儿”养成计划： 定期组织区域内培训，提升门店小伙伴的整体水平。 建立培训台账，记录培训时间、对象、内容、方式等，打造一支“能打胜仗”的Z世代团队。
4、“巡店扫雷”行动： 定期巡店检查，填写巡店表格。 发现“宝藏门店”及时表扬，推荐优秀员工。 发现问题门店，及时反馈并出具整改建议，追踪整改情况。
5、运营会议“吐槽大会”： 参加公司组织的运营会议，真实反馈门店经营状况，汇报业绩达成率，提出“大胆”建议。
“隐藏任务”： 完成公司交办的其它事宜，随时准备迎接新的挑战。
二、“超能力”（AKA 工作权利）：
1、“一键劝退”： 对所辖门店的员工（不包括店长、储备店长）有建议辞退权。 (温馨提示：请谨慎使用，避免误伤友军)
2、“惩戒之光”： 对所辖门店的所有员工有惩罚权。 (友情提示：必须提供真实有效证据，经公司查证后实施惩罚，切勿滥用职权)
3、“乾坤大挪移”： 对所辖门店的员工（不包括店长、储备店长），有在所辖区域内调整工作地点和岗位的权利。
4、“考勤透视眼”： 对所辖门店的员工（不包括店长、储备店长）的考勤有知情权。（请假、调休、入职、离职企业微信要抄送给你哦~）
5、“特权申请”： 特殊情况需按流程申请权限处理，不要越级打怪哦~
三、“常规操作”（AKA 日常安排）：
每周：
做巡店计划，像“侦察兵”一样，摸清市场情况。
市场调研，像“数据分析师”一样，挖掘用户需求。
培训指导，像“导师”一样，提升团队技能。
巡店，像“质检员”一样，确保门店运营规范。
参加公司内部会议，像“吐槽大会主持人”一样，畅所欲言。
下沉门店工作，像“体验官”一样，感受一线氛围。
每月：
周总结，像“游戏通关总结”一样，回顾经验教训。
各店业绩汇总，像“数据分析师”一样，分析数据背后的原因。
了解情况，像“心理咨询师”一样，倾听员工心声。
随时：
应对各类突发事件，像“救火队员”一样，及时处理危机。