自动驾驶远程协助专员

职位描述：
1.使用远程协助系统，根据运营需要处理车辆的远程协助请求。
2.收集、整理和归纳远程协助系统的使用问题以及建议，与相关负责团队及时反
馈和沟通。
3.将无法立即解决的问题及时上报至支持团队，跟踪问题解决进度。
4.整理阶段性远程协助数据报告。
5.协助客服专员完成用户沟通，信息反馈等工作任务。
6.配合远程协助系统以及客服系统相关的测试反馈任务。
职位要求：
1.本科学历优先，专业不限，大学英语四级；有自动驾驶行业经验者优先；
2.计算机中文输入 40 字/分钟左右，熟练使用基本的办公电脑技能和 App 使用技
能，如电子邮箱，EXCEL，WORD 等办公软件；
3.普通话标准，善于沟通，具备良好的应变能力和抗压能力；
4.具有较强的学习适应能力，快速熟练地掌握系统以及新功能；
5.能适应轮班轮休工作制，8 小时工作制；
6.有 C1/C2 驾照和 3 年或以上的驾驶经验;
7.最近连续 3 个记分周期内无记满 12 分记录;
8.最近 1 年内无超速 50%以上、超员、超载、违反交通信号灯通行等严重交通违
法行为记录，无饮酒后驾驶或者醉酒驾驶视机动车记录,无服用国家管制的精神
药品或者麻醉药品记录；
9.无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录。