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新能源汽车售后服务顾问

4000-8000元
  • 大连甘井子区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后咨询接待客诉处理
1、负责进厂维修车辆的接待工作,受理客户的维修项目和咨询并按照厂家的售后服务流程服务客户。
2、收集客户的相关信息,建立客户档案和客户车辆档案
3、服务态度端正,热情主动,对工作认可,语言表达清晰,有思想的开展工作。
4、为客户提供产品和服务方面的信息和解决方案,满足其需求和愿望。
5、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题;
6、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,将信息上报上级领导;
【任职资格】
1、有汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识者优先考虑;
2、普通话标准,良好的客户服务意识和团队协作精神;
3、具有较强的沟通和应变能力;
4、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
职位福利:五险、包吃、带薪年假、员工体检。
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工作地点

甘井子区smart汽车大连华北路服务站

职位发布者

尹丽娇/人事专员

三日内活跃
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公司Logo大连华智升汽车销售服务有限公司
大连华智升汽车销售服务有限公司位于大连市甘井子区,是一家专注于汽车销售与后市场服务的企业。公司成立于2021年,注册资本1000万元,致力于为消费者提供涵盖新车销售、新能源汽车、二手车交易、零配件零售及车辆维修保养等全链条服务,同时延伸至汽车装饰、商务代理等增值领域。企业立足汽车服务行业,构建了覆盖售前、售中、售后的完整服务体系,配备专业维修团队与标准化服务流程。依托对新能源市场的前瞻布局,公司持续拓展绿色出行解决方案,并通过整合线上线下资源提升服务响应效率,逐步形成区域市场服务网络。成立以来,团队深耕汽车后市场领域,通过规范化运营与技术创新强化服务能力,建立起涵盖车辆全生命周期的服务体系。公司注重人才培养与技术升级,致力于为员工提供专业化成长平台,与行业伙伴共同探索智能化、绿色化服务新场景。
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