订单处理与供应链协调员（含售后服务）

职位发布 订单处理与供应链协调员（含售后服务）
公司名称 Bauerfeind Shanghai Trading Co., Ltd
工作地点 中国上海
雇佣类型 全职
可入职时间 2025年08月
公司概述：
Bauerfeind AG 是一家全球知名的德国公司，主要生产高品质的医疗辅具，包括护具、矫形支具、压力袜和矫形鞋垫。Bauerfeind 上海分公司致力于将我们“德国制造”的优质产品引入中国市场，并注重创新和性能。我们正在寻找一位细心、可靠的订单处理与供应链协调员，确保从订单接收到客户支持的各个环节顺畅高效。
职位概述：
作为订单处理与供应链协调员（涵盖 B2B 与 B2C），您将负责订单录入、库存计划、物流协调，并确保与客户、供应商及内部团队的高效沟通与协作。同时，您也将负责售后服务工作，为 B2B 和 B2C 客户提供及时的支持与问题解决，提升客户满意度。
您的职责：
● 订单管理与处理：处理 B2B 客户订单和供应商采购订单，确保订单准确及时地完成，主动监控订单状态并解决相关问题。
● 库存计划与采购协调： 根据需求进行库存规划，与供应商沟通协调采购流程，在确保库存充足的同时避免过度积压。
● 物流与发货协调：与物流伙伴及供应商沟通安排发货，确保准时发货、处理运输过程中的潜在问题，管理相关运输单据并确保符合交付要求。
● B2B 客户与供应商沟通：作为公司与 B2B 客户和供应商的主要联系窗口，处理关于订单、发货及产品供应的咨询和投诉，记录并维护相关沟通和交易记录。
● B2C 客户服务与售后支持： 监督 B2C 客户服务工作，支持消费者在退货、换货及售后服务等环节的咨询与处理，确保消费者拥有顺畅、及时、满意的购物体验。
您的能力与经验：
● 中文母语者，英语流利。
● 本科及以上学历；
● 有订单处理、物流或供应链管理方面经验，有 B2B 环境经验者优先；
● 优秀的沟通能力与组织能力，关注细节；
● 熟练使用 ERP 系统及 Microsoft Office（尤其是 Excel 与 Outlook）；
● 能在快节奏环境中高效工作，具备多任务处理能力；
● 愿意适当出差（包括国际出差），参与活动、培训或与全球团队协作。
● 中英文简历
我们的优势：
● 一个在成长型公司中多样化的国际化工作环境。
● 灵活的工作时间和职业发展机会。
● 一个充满热情的团队和开放的公司文化，鼓励创造力和主动性。
如果您热衷于优化订单流程与供应链运营，并具备相关经验和能力，我们期待您的加入！