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售后客服专员

2000-4000元
  • 镇江句容市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服全白班咨询服务企业服务
1、与客户的沟通,保持好热情、诚恳的服务态度;
2、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录,提升客户满意度;
3、对客户反馈的问题进行记录,解答好客户的咨询,并反馈给相关部门、跟踪问题的解决;
4、定期安排服务中客户进行回访并做好相关记录,了解客户需求,发现服务中存在的问题,反馈给相关负责人;
5、流失客户的回访,了解真实流失原因,挖掘客户需求,做好必要的挽留工作。
6、负责0申报客户的申报及维护。
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工作地点

镇江句容市龙锦新天地-3幢107

职位发布者

张女士/人事

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公司Logo江苏穗安企业咨询(集团)有限公司
江苏穗安企业咨询(集团)有限公司成立于2022年3月,位于扬州市邗江区邗江中路。公司聚焦企业综合咨询服务领域,核心业务涵盖企业管理咨询、法律咨询、会计服务、税务服务、市场主体登记注册代理、商标代理及软件开发等,为企业提供全流程经营支持。公司由南京一二三会计服务有限公司等机构重组成立,在南京、镇江、扬州、常州拥有13家分公司和6家子公司,现有近500名员工,其中会计团队逾300人,具备扎实的财务、税务实操能力。通过区域布局与专业人才整合,公司为中小企业提供财务核算、税务筹划、资质办理等标准化服务,助力企业合规运营。作为扎根江苏的综合咨询服务机构,公司坚持以专业能力为支撑,持续优化服务体系。我们期待与志同道合的人才携手,深化区域服务网络,为更多企业创造价值。
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