更新于 12月25日

8-10K 滴滴高阶客诉专家 五险一金+双休

8000-10000元
  • 武汉洪山区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服倒班制客服客服专家客诉
工作内容:
1、处理滴滴公司的重大投诉事件,及时准确高效处置,提出解决方案及合理建议并上报给相关负责人;
2、负责跟进处置所辖区域内,集团各业务线的司乘冲突和重大客诉,并对结果负责;
3、将用户反馈的问题前置化处理,尽量较少因恶性事件带来的不良影响;具有良好的风险把控意识。
综合福利:
1、综合8-10K左右,其中无责底薪6000到7000+额外底薪1/3绩效+全勤200+倒班补助。
2、入职缴纳五险一金
工作时间:
日常时间:具体部门排班,每周上5休2,月休8天
早班 9:00-18:00
小夜班:14:00-23:00(小夜班补助50元/次,下班后可免费打车回家)
大夜班:23:00-9:00(大夜班补助100元/次)

工作地点

武汉洪山区广泽大厦1层

入职公司信息

  • 入职公司: 上海人瑞网络科技有限公司
  • 公司地址: 上海静安区上海市静安区普济路88号静安国际中心-B座17楼
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

张先生/人事主管

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