一、【岗位需要您做的】
1、熟悉平台的各项政策与制度,保持账号安全、健康稳定;
2、协助运营专员完成产品上架相关事宜;
3、给客户提供专业的咨询和导购服务,妥善处理售后问题如退货退款、索赔、小红旗等;
4、处理和跟踪店铺Feedback差评和产品Review差评,适当索评,降低差评率和提高好评率;
5、总结和反馈退货、差评和客诉问题反馈给设计技术部和供应链,不断改进和完善产品品质和用户体验;
6、定期向Amazon提出因商品丢失、损坏、尺寸测量误差造成损失的索赔;
7、负责完成本账号数据报表、提供各部门要求相关数据;
8、学习了解Amazon最新政策,及时作出调整和应对计划;
9、根据发货计划做好发货工作、货件异常处理及索赔;
10、按时完成上级或公司领导交办的其他工作任务。
二、【我们对您的期望】
1、大学大专或本科学历,CET-4及以上,电商、经管类专业优先考虑;
2、半年以上亚马逊平台工作经验;
3、目标感强,有良好的沟通能力和较强执行力。
薪资结构:基本工资+全勤奖+年终奖
晋升:助理--运营专员--主管--经理
三、【福利体系】:
1、【工作时间】:9:00-12:00 13:30-18:00 周末双休,按照国家法定假期放假,过年放假约15天带薪长假
2、【公司福利】:(1)转正后员工每年额外享有2天带薪孝亲假、
(2)转正后员工,公司还给员工的亲属每月发放孝亲金。
2、【基本保障】:入职即为您购买医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险;另外会加购职业重大医疗补助。
3、【成长体系】:入职有专业培训、资深员工全程协助辅导开展业务培训;此外还有内部人才分享会、公司读书角、外送培养等学习机会 。
4、【人才发展】:我们有比较完善且公平的晋升体系以及空间,在这里您可以大展拳脚,充分展现出自己的才能,另外优秀人才可以得到股权激励;
5、【公司氛围】:最美好的事情莫过于有一个舒心的环境、 一群有爱的同事;生活需要温暖,工作时才能全力以赴。
6、【节日福利】:春节、端午节、中秋节、妇女节等精美礼品以及丰富的节日活动,仪式感满满;
7、【员工活动】:每年2~3次旅游、年度体检、小组学习交流会、员工生日会、不定期下午茶、部门聚餐、每周体育项目(羽毛球、乒乓球、篮球、瑜伽)等 。
8、【慈善公益】:公司不定期参加公益活动,做公益志愿者,进行物资捐赠,在承担社会责任的同时也贡献出自己的一份爱心。
四、【公司简介】
广州盛睦科技有限公司是一家以人为本的服装科技公司,依托于多渠道电商平台为顾客提供优秀的产品服务,旗下已有数十个自有品牌。
我们秉承着以人体形态需求、精神需求为开发设计理念,以典雅的色彩、优美的线条、风姿卓越的成熟魅力风格吸引着国内外都市的白领丽人,演绎传述着时尚、经典的服饰信息。 盛睦科技以独特的设计及工艺,实现面料、工艺、款式的完美结合,用心把关生产与质量,做优质服装让客户穿着漂亮和舒服的同时为顾客提供超值的购买服务。
公司以人性化的管理制度、规范的作业流程、持续的人才培养,及合伙人模式的激励体系,践行合作伙伴共赢的文化理念:(如慈善支助,年度体检,小组学习分享,年度旅游,季度拓展、生日会下午茶等),让每一位伙伴都能激情工作,自发成长,喜乐具足。
使命
愿所有伙伴物资充盈,内心富足,人生幸福
愿景
做百年企业,为民富国强添砖加瓦
价值观
以人为本,仁慈孝德,平等利他,求真务实,敬业奉献