高端会所服务管家

岗位职责
1. 高端贵宾接待
负责会所股东、专属贵宾、商务宴请客人的全程一对一管家式服务，包含迎送、引导、包厢接待、席间服务，严格执行高端商务礼仪，维护会所高端私密形象。
2. 预约及场地管理
负责客户日常预约登记、排期、包场登记、需求对接；提前检查包厢环境、摆台、灯光、茶席、卫生细节，做好餐前筹备，确保接待零失误。
3. 私宴全程服务
负责高端私人晚宴、商务小宴席的全程服务，熟练掌握中餐礼仪、茶水、酒水、分餐、换盘等标准化服务，细节细腻、分寸得体。
4. 股东专属礼遇落地
熟悉股东专属权益：专属包厢预留、优先预约、私人宴会布置、节日伴手礼对接、会所活动优先参与等，全程专人跟进落实。
5. 储值礼品台账管理
负责贵宾及股东餐饮、礼品储值兑换登记，包含茗茶、沉香、酒水等礼品出入登记、台账记录，账目清晰、核对准确，月度配合对账。
6. 会所日常运维
负责会所软装陈列、器具整理、日常巡场，维护场地干净雅致、整洁有序，及时发现并反馈设备、环境问题。
7. 客情维护
记录贵宾饮食偏好、禁忌、服务习惯，提供定制化贴心服务，保持低调、专业、得体的服务状态，保护客户隐私。
任职要求：
1. 形象气质佳，举止端庄，体态标准，亲和力强；
2. 有高端酒店、私宴、会所、别墅管家、商务接待经验优先；
3. 懂基础商务礼仪，眼勤手快、细心稳重、情商高、懂分寸；
4. 极强的保密意识，尊重高端客户隐私，不闲聊、不外传；
5. 服从管理，做事细致有条理，有服务意识和职业素养。
岗位优势：
1. 纯接待岗，工作体面稳定；
2. 高端小众私密会所，客户素质高，工作氛围轻松；
3. 薪资稳定不拖欠，福利完善，长期稳定发展岗位；
4. 可学习高端商务礼仪、私宴统筹、高端客户服务体系，成长空间大。