岗位职责:
1. 全面负责门店日常运营管理,制定并执行运营计划、服务标准及营销活动,确保门店高效有序运转,提升门店营收与客户满意度;
2. 负责团队管理,包括员工培训、排班、考核及激励,打造凝聚力强、服务专业的团队,协调解决员工工作中的各类问题;
3. 严格把控门店成本,包括食材采购、物料消耗、人力成本等,优化成本结构,确保门店盈利目标达成;
4. 熟悉西餐业态,把控餐品质量与服务品质,及时处理客户投诉及突发情况,维护门店口碑;
5. 对接食材供应商,确认食材采购清单、品质及到货时间,保障食材新鲜安全,符合西餐餐品要求;
6. 遵守门店各项规章制度,配合上级完成各项工作部署,定期提交运营报表。
岗位要求:
有餐饮门店管理经验,懂运营、控成本、带团队,熟悉西餐业态优先。