400-885-9898
职位描述
售后服务管理家具/家居/家电零售/批发
岗位职责：
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；
2、建立站点客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、组织各站点产品的售后服务和维修管理；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7、主持售后站点部门的每月售后业务发展规划及分析。
任职资格：
1、有家电售后站点工作管理经验者优先；
2、思路清晰 具体团队管理经验。
2、建立站点客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系；
4、组织各站点产品的售后服务和维修管理；
5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；
7、主持售后站点部门的每月售后业务发展规划及分析。
任职资格：
1、有家电售后站点工作管理经验者优先；
2、思路清晰 具体团队管理经验。
工作地点
西安碑林区长安大厦-A座11楼
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职位发布者
丁女士/招聘
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西安力兴企业管理服务有限公司陕西力兴公司隶属于陕西雄风始创于1996年，是华帝股份在西北地区成立最早、规模宏大、实力最强的电器、集成橱柜零售连锁经销商。目前在职员工近500人，其中海外留学生、“211”、“985”重点院校毕业的在职员工占40%以上。跟随时代的发展，集团从单一的华帝品牌代理，演变为多元化产业模式，先后成立了华帝运营中心、蘭芙运营中心、闪电侠客服公司、亚居行家居公司等。华帝运营中心先后在榆林、延安、银川、商洛、渭南、汉中、咸阳等地区成立了7家分支机构和80多家二级零售代理商，50家乡镇代理商；华帝运营中心-华帝厨房电器，产品品类包括：烟机、灶具、消毒柜、电烤箱、电蒸箱、洗碗机、壁挂炉、热水器、净水器等厨房卫生间电器产品，品质
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