职位描述
物业管理
1、负责客户信息管理体系的建立、推行与改进；
2、负责策划社区活动,制定详细实施方案,根据审批要求组织实施；
3、负责管理处客服团队的日常管理工作；
4、对管理处各类档案资料管理规范负责；
5、负责与业户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题；
6、组织对业主/住户进行物业管理费的催缴工作，并跟进收费情况，对欠费现象制定出相应措施；
7、负责部门内的外委合同，负责外包单位管理等日常事务的领导组织工作及相关部门的协调工作；
8、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、有三年以上物业管理项目客户服务主管工作经验，具备较强的团队管理能力；
3、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识，熟练掌握物业客户服务知识与技巧；
4、有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强，具有突发事件应变处理能力。
5、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识及质量体系文件；
6、熟练掌握各类办公软件。
2、负责策划社区活动,制定详细实施方案,根据审批要求组织实施；
3、负责管理处客服团队的日常管理工作；
4、对管理处各类档案资料管理规范负责；
5、负责与业户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题；
6、组织对业主/住户进行物业管理费的催缴工作，并跟进收费情况，对欠费现象制定出相应措施；
7、负责部门内的外委合同，负责外包单位管理等日常事务的领导组织工作及相关部门的协调工作；
8、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、有三年以上物业管理项目客户服务主管工作经验，具备较强的团队管理能力；
3、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识，熟练掌握物业客户服务知识与技巧；
4、有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强，具有突发事件应变处理能力。
5、熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识及质量体系文件；
6、熟练掌握各类办公软件。
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工作地点
西安*********
公司信息
公司介绍
金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称“金科服务”）是全国领先的智慧服务供应商。2000年，金科服务在重庆成立。经过20余年的发展，已成为全国前十，西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日，金科服务在香港联合交易所挂牌上市，股票代码9666.HK。20多年来，金科服务坚持以客户为中心，以关爱无处不在为理念，连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续7年保持中西部市场占有率第一，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略，布局文体旅、康养产业，培育SLCT品牌生长树，打造空间物业服务（Space）、社区增值服务（Life）、本地生活服务（Catering）、数智科技服务（Technology）四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市，管理近1400个项目，管理面积约3.6亿平方米，服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，为社会创造更大价值。
工商信息
企业名称 金科智慧服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
法人代表 夏绍飞
经营状态 在营（开业）
成立时间 2000-07-18
注册资本 59378.85万元
认证资质
营业执照信息
