【岗位职责】:
1、负责协助中后期客户的客情维护,及时实现二次签约;
2、负责更新及公布各类别业务的相关投资指引信息;
3、负责协助安排定期回访,处理客户投诉,将客户的诉求作及时反馈及上报;
4、参与公司的客户联谊和推广活动与讲座等,开拓和维护客情关系;
5、负责协助完善客户信息管理系统,保证系统的数据和录入资料的完整性和准确性;
【任职要求】:
1、大专或以上学历。男女不限,25-35岁,身体健康,形象好,气质佳;
2、1年以上工作的经验及客服维护实操经验,有效处理投诉,有一定的数据分析能力;
3、出众的沟通技巧及语言表达能力和人际关系;
4、较强的理解力、解决问题能力、应变能力和执行能力,有计划地完成公司目标,高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观;原则性强,并具有较强的责任感、保密观念和意识。