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售后客服主管

6000-12000元
  • 洛阳洛龙区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验投诉客服售后客服售前客服内勤跟单
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售跟单管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
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工作地点

洛阳洛龙区华耀城7号地33栋113号33栋112

职位发布者

范先生/人事

刚刚活跃
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公司Logo洛阳渤航金属制品有限公司
洛阳渤航丝网有限公司坐落于美丽的“千年帝都、牡丹花城”洛阳,是一家集研发、设计、生产、销售、安装、服务于一体的现代化高新技术企业。企业前身为洛阳伊川万源筛网厂注册名为(洛阳渤航丝网有限公司)成立于1986年,经过30多年的发展,公司已成为豫西地区最具规模的大型丝网生产企业。我厂主要生产荷兰网、护栏网、市政护栏、厂区护栏、球场围网、振动筛网、石笼网、边坡防护网、建筑网片、安全网、电焊网、网格布、钢板网、钢格板、煤矿支护网等产品。三十多年来我们始终专注于丝网制品的研发与设计,创新成就伟业,我们脚踏实地,胸怀天下,我们志存高远,面对未来,我们只有一个目标,通过自身的实力和对社会的贡献,打造优良、环保的丝网产品,用诚信和品质塑造渤航丝网品牌。我们一直秉承以“质量精良,交货及时,价格合理,服务周到”的服务理念;并且本着“质量求生存,信誉谋发展”的发展理念,赢得了广大新老客户的好评。工厂内部管理科学,质量保证体系健全,深受国内外客商信赖。我厂愿以网为媒,以诚信为基础,建立良好的贸易关系,互惠互利,真诚合作,为国内外的客户提供优质的产品和专业的服务,欢迎国内外客户来人、来电洽谈业务,我们将于您携手共创美好的未来。
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