店铺店长/主理人

一、日常运营管理
负责店铺日常运营，确保流程顺畅、环境整洁、服务标准统一。
制定并执行销售计划，监督业绩完成情况，定期分析经营数据并提出改进策略。
管理店铺排班、考勤、库存及设备维护，保障运营效率。
处理日常客诉与突发事件，维护店铺正常秩序。
二、客户与会员管理
维护客户关系，提升顾客满意与复购率。
熟悉会员体系与消费积分机制，负责积分活动的执行、推广与解释工作。
通过会员数据分析，提出针对性维护与激活策略，提升会员活跃度与忠诚度。
收集客户反馈，推动产品、服务与体验的持续优化。
三、商品与陈列管理
监督商品进销存，确保库存合理、货品充足、流转有序。
根据销售动态与市场趋势，提出商品调整建议。
负责店内陈列布置，保持美观性与促销效果，体现品牌调性。
四、营销与推广
配合公司营销活动，并策划本地化推广，提升店铺曝光与客流。
管理店铺社交媒体或社群，与顾客保持互动，传递品牌信息。
结合积分体系设计店内促销方案，提升客户参与与消费黏性。
五、财务管理
监督日常收银、票据及账目，确保资金安全、账实相符。
控制店铺运营成本，优化物料与人力配置。
协助完成月度盘点及财务报表对接。
任职要求：
三年以上零售或服务行业店铺管理经验。
熟悉店铺运营全流程，具备较强的数据分析与营销策划能力。
精通会员体系与消费积分运营，能有效通过积分策略提升销售与客户忠诚度。
具备优秀的沟通、协调与解决问题能力，责任心强，抗压性好。
熟练使用办公软件及门店相关管理系统。