软件运维工程师 （驻场运维）

工作职责
1. 负责公司软件产品在客户现场的部署、安装、配置与调试，保障系统稳定运行，提供现场技术支持与故障排查服务。
2. 作为客户与公司的核心沟通桥梁，深入理解客户业务场景与需求，准确梳理并传递至研发团队，确保需求无偏差落地。
3. 协助客户完成系统上线测试验收，收集反馈意见并跟进问题解决，协调内部资源推动问题闭环。
4. 承担客户系统日常运维工作，包括系统监控、性能优化、数据备份、日志分析及安全巡检，保障系统持续稳定。
5. 配合客户需求变化或系统升级，参与二次开发需求梳理与轻度功能优化、配置调整工作。
6. 编写并维护运维文档、操作手册及常见问题解决方案，为客户提供技术培训与指导，提升系统使用熟练度。
7. 定期回访客户，维护良好合作关系，主动发现潜在问题并响应，提升客户满意度。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程等相关专业优先，经验丰富者可放宽学历要求。
2. 2年及以上软件运维或技术支持经验，具备物流行业、运输管理系统相关项目经验或甲方驻场经验者优先。
3. 具备优秀沟通能力，能深度理解客户业务痛点，准确传递需求至研发团队，避免信息失真。
4. 掌握Linux/Windows服务器基础运维操作，熟悉MySQL、Redis数据库维护，了解Java、Spring Boot技术栈及Docker、Nginx等中间件部署配置。
5. 具备现场问题快速定位与解决能力，有日志分析、性能监控经验者优先。
6. 学习能力强，能快速掌握新技术与业务知识，工作积极主动，抗压能力强，适应客户现场工作环境。
补充说明
1. 工作地点：青海西宁市（需长期驻场）