400-885-9898
职位描述
全白班电话客服保险咨询服务
岗位内容：
1. 提醒客户缴纳续期保费，协助办理续期交费相关手续。
2.协助客户办理信息变更、保单贷款、红利领取等保全业务。
3.指导客户准备理赔材料，协助提交理赔申请，跟踪理赔进度。
4. 解答保单条款、保险责任等疑问，提供专业的保险咨询服务。
5.定期回访客户，更新客户信息，维护长期客户关系。
任职要求：
沟通能力强，能耐心处理客户问题
服务意识强，有责任心和耐心
具备基础办公软件操作能力。
定期需接受公司培训及考核。
1. 提醒客户缴纳续期保费，协助办理续期交费相关手续。
2.协助客户办理信息变更、保单贷款、红利领取等保全业务。
3.指导客户准备理赔材料，协助提交理赔申请，跟踪理赔进度。
4. 解答保单条款、保险责任等疑问，提供专业的保险咨询服务。
5.定期回访客户，更新客户信息，维护长期客户关系。
任职要求：
沟通能力强，能耐心处理客户问题
服务意识强，有责任心和耐心
具备基础办公软件操作能力。
定期需接受公司培训及考核。
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工作地点
福建省厦门市思明区湖滨中路6号(文灶地铁站2号口旁)7楼
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中国人寿保险股份有限公司厦门市开元支公司
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职位发布者
李丹芳/行政人事专员
昨日活跃立即沟通
中国人寿保险股份有限公司厦门市梧村支公司
中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司，隶属于中国人寿保险（集团）公司，为《财富》世界500强企业，总部位于北京，业务涵盖人寿保险、资产管理等领域，2025年位列福布斯全球企业2000强第89位。公司概况中国人寿保险股份有限公司（股票代码：601628.SH，2628.HK）成立于2003年，是中国人寿保险（集团）公司的核心成员，国内寿险市场领导者，以“相知多年，值得托付”为品牌理念。公司为国有控股上市企业，2024年总资产达6.77万亿元，净利润1069.35亿元，连续22年入选福布斯全球企业2000强，2025年排名跃升至第89位。历史沿革1949年：前身为中国人民保险公司寿险业务部。1996年：分业经营后重组为中保人寿保险有限公司。2003年：改制为中国人寿保险股份有限公司并上市。业务与成就核心业务：提供人寿保险、年金、健康险等产品，2024年总保费收入6714.57亿元。投资规模：累计投资实体经济超4.62万亿元，支持新质生产力发展。养老与健康服务：布局17个机构养老项目，推出AI健康管理等创新服务。
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