400-885-9898
职位描述
房地产开发咨询服务
一、岗位职责：
1、管理客服团队，制定工作目标与服务流程，开展培训及绩效考核。
2、管控客户全周期服务，处理投诉与疑难问题，维护重点客户关系。
3、配合销售部门提供支持，挖掘客户复购/转介绍潜力。
4、统计客户相关数据，形成报表并向管理层汇报。
二、任职要求
1、大专及以上学历，市场营销、客服管理等相关专业优先。
2、3年以上销售客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程。
3、具备良好的沟通协调、问题解决能力及团队领导力。
4、服务意识强、责任心足，抗压能力强，熟练使用客户管理工具。
1、管理客服团队，制定工作目标与服务流程，开展培训及绩效考核。
2、管控客户全周期服务，处理投诉与疑难问题，维护重点客户关系。
3、配合销售部门提供支持，挖掘客户复购/转介绍潜力。
4、统计客户相关数据，形成报表并向管理层汇报。
二、任职要求
1、大专及以上学历，市场营销、客服管理等相关专业优先。
2、3年以上销售客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程。
3、具备良好的沟通协调、问题解决能力及团队领导力。
4、服务意识强、责任心足，抗压能力强，熟练使用客户管理工具。
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工作地点
邢台清河县至兴房地产开发有限公司
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职位发布者
赵女士/行政人事
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清河县至兴房地产开发有限公司清河至兴房地产开发有限公司成立于2023年，是一家以住宅地产开发与商业地产运营为双核心，涵盖物业管理、项目运维、商业招商等全链条服务的综合性房地产企业，公司始终践行以改善清河人居住环境的发展使命，重新定义清河新贵居住新标准！项目总占地 99亩，总建面约 19万方，由 6万方北国商城+商业 MALL特色主题商业街和 13万方湖境平墅组成；其中，北国商城占地 29亩，建面约 6万㎡，集购物、娱乐、餐饮、文化、生活等为一体“国际综合 mall”。加入我们当前公司正处于项目运营与品质升级的关键期，诚邀住宅开发、工程管理、市场营销、商业招商、运营管理等领域的精英加盟。在这里，你既能参与标杆住宅的打造，也能亲历繁华商业的崛起，与公司共赴“住有所居，商有所兴”的发展蓝图！
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