更新于 3月8日

售后前台主管(宝锐宝马先锋路店)

7000-12000元

职位描述

4S店汽车维修汽车保养汽车客诉处理
岗位内容:
1、负责沟通协调入场车辆保养维修咨询、为客户提供专业的售后支持和服务
2、统计和分析售后数据,为售后整体目标达成提供决策支持
3、处理客户声音及投诉,提升客户满意度
4、协调并监督前台工作流程,确保高效响应客户需求
任职要求:
1、具备良好的客户服务意识,有较强的沟通协调能力
2、熟悉汽车行业,有汽车售后前台相关管理工作经验
3、具备基本的数据分析能力。

工作地点

哈尔滨道外区雷克萨斯(先锋路店)宝锐宝马

认证资质

营业执照信息

职位发布者

孙女士/人事

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公司Logo黑龙江龙晟汽车销售集团有限公司
黑龙江龙晟汽车销售集团有限公司(以下简称“龙晟集团”)成立于2001年2月,自创办之初,始终专注于为客户提供全方位的汽车相关产品及服务,包括汽车销售、售后服务以及其他增值服务,附带二手车购销、置换及拍卖。龙晟集团深耕黑龙江市场,在本地享有盛誉。公司经营稳健,围绕客户全生命周期开拓业务。目前已在黑龙江省拥有包括雷克萨斯、宝马、一汽丰田、广汽丰田品牌在内的7家4S经销店。龙晟集团紧跟汽车流通行业的进步与发展,不断规范和强化企业管理。积极探索汽车流通行业的发展方向,增强高科技投入,全过程实现汽车数字化系统管理,形成有自身特色的汽车销售、维修保养理念,逐步奠定和巩固了集团在本行业的地位。集团旗下一汽丰田哈尔滨龙晟店多次蝉联一汽丰田品牌全国十佳金牌店荣誉称号,为一汽丰田优秀经销商之一。旗下广汽丰田哈尔滨龙晟先锋店连续九年荣获广汽丰田全国十佳经销商。两家雷克萨斯店也是多次获得品牌殊荣,各子公司已成为丰田品牌优秀经销商中的佼佼者。作为本土知名集团企业,秉承为广大客户提供更高品质、更高标准的服务理念,助力推动整个汽车市场可持续发展,为黑龙江省乃至中国经济发展贡献力量。
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