客服投诉专员

6000-7000元

职位描述

投诉客服售后客服电话客服全白班电子商务咨询服务

岗位职责：

1、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理；
2、主要通过电话外呼形式，处理工商、315投诉处理；
3、投诉业务跟踪处理及邮件往来；
4、上级领导交代的其他事情

岗位要求：

1、稳定1年以上投诉处理经验；
2、中专及以上学历，良好的沟通表达能力；
3、熟练使用word、excel等办公软件；
4、有耐心、细心、敬业、责任心强；学习能力强；

上班时间：9-18做五休二轮休

上海静安区市北高新技术服务业园区-18号楼1

人力资源服务许可认证

人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

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专业从事人力资源招聘、派遣外包业务，公司汇聚了人力资源、IT、管理方面优秀人才，是一支潮气蓬勃的年轻团队。公司业务涉及人员招聘、、人事代理、实习安排、兼职等，目前公司服务的客户主要集中于上海、江苏、安徽、湖北等地，很多客户一直从公司成立合作到现在，获得很多客户的好评

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朝阳区人力资源与社会保障局监督电话