现场应用工程师（FAE）

一、岗位职责：
1. 与潜在客户沟通交流，了解客户业务流程、技术需求以及面临的问题，为后续产品选型与方案定制提供依据。
2. 产品演示与推广：熟练掌握公司各类产品的功能、特性及操作方法，通过现场操作、PPT 演示、搭建模拟场景等方式向客户直观展示产品优势。
3. 方案定制：依据客户需求调研结果和产品特点，协同研发、销售等部门，为客户量身定制技术解决方案，推动客户完成成交。
4. 产品部署调试：完成产品和系统的现场部署调试，向客户提供应用技术支持，拟制各类现场应用指导文档。
5. 技术培训：为客户提供产品使用培训，涵盖理论知识讲解与实际操作演练。
6. 故障排除与维修：项目运行过程中，保障部署后产品的正常运行。
7. 性能优化：通过了解产品应用情况、竞品调研、市场需求分析等渠道收集分析信息，指导产品设计方向机性能优化内容。
8. 客户关系维护：与客户保持良好沟通，及时了解客户新的需求动态，反馈客户对产品的意见和建议，促进公司产品持续改进。

二、任职资格：
9. 学历：本科及以上学历，5年以上工作经验。
10. 专业：电子工程、计算机科学、通信工程、自动化、电力电子、电气等理工科专业优先。
11. 对物联网、传感、射频通信相关的产品或技术有所了解，有研发、工艺、测试等相关经验者优先。
12. 熟练掌握各种测试工具和仪器，如示波器、万用表、频谱仪、网络分析仪等硬件测试工具，以及调试工具、性能测试工具等软件测试工具。
13. 能迅速定位和解决产品在现场出现的各种问题，具备良好的问题分析和解决能力。
14. 能够与客户进行有效的沟通，了解客户需求和问题，并用通俗易懂的方式向客户讲解复杂的技术问题和解决方案。
15. 有3年以上物联网、传感、射频通信等相关行业的从业经验，能适应全国范围内的出差。