更新于 12月4日

会员服务助理(专员级别)

6000-8000元
  • 陵水
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

五险一金晋升空间大节日福利生日福利带薪培训旅游服务酒店/民宿
一、岗位职责:
1.协助维护游艇会会员关系,通过高质量的服务执行,助力提升会员满意度和忠诚度;
2.协助执行游艇会会员活动的落地工作,包括前期准备、现场支持与后期跟进,保障活动顺利进行;
3.遵循并反馈既定的游艇会会员服务流程,在实践中提出优化建议,以提升服务效率与质量;
4. 作为一线接口,及时、礼貌地响应会员的日常需求、咨询及建议,并在指导下妥善处理游艇会会员投诉;
5.保存整理归类好会员会籍电子合同及纸质合同,做好会员个人身份信息及公司资料保管,协助上级处理各类报表工作等;
6.与团队成员紧密协作,确保游艇会会员服务策略和标准得到有效落实。
二、任职要求:
1.热爱服务行业,对提供高品质的客户服务有浓厚兴趣和学习热情;
2.具备优秀的执行力和细节关注度,能高效完成上级安排的任务;
3.具备出色的沟通和人际交往能力,性格开朗外向,懂得基本商务礼仪;
4. 具备良好的应变能力和抗压性,能耐心、灵活地处理各种突发情况;
5. 团队合作精神佳,乐于协作,积极融入团队;
6.不限,形象气质佳,举止得体大方。(生身高1.65米以上,生1.75米以上者优先,能力出众者可适当放宽)
三、行业及岗位经验:
服务业CRM客户关系服务相关工作经验者,同时欢迎应届毕业生或实习生应聘。优先考虑有以下经验的候选人:在校期间有学生会、社团活动组织或志愿服务经验者;在酒店、高端零售、餐饮、旅游等相关服务行业有实习或兼职经验者;具备基础外语(如英语)沟通能力者。
四、岗位福利:
1.缴纳五险一金,提供员工住宿及员工餐。
2.完善的岗前培训与带教机制,清晰的职业发展路径(销售助理->销售顾问->销售经理),绩效优秀者将获得晋升机会。
3.底薪+团队绩效奖金。

工作地点

陵水雅清国际·清水湾游艇会

职位发布者

陈女士/人事

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公司Logo海南雅清国际游艇会有限公司
雅清国际·清水湾游艇会,坐落于中国海南陵水清水湾旅游度假区,地处北纬18°黄金度假带。项目总用地及水域面积约54万平方米,坐拥37万平方米天然港池与约8万平方米沙滩区域。陆上总建筑面积约6.7万平方米,业态涵盖游艇会所、滨海商业街区、海上艺术中心、陆上干舱停泊区、专业维修中心等多元功能空间,是一座集高端游艇停泊、会员服务、休闲娱乐、文化艺术与商业配套于一体的国际化滨海综合体。 2021年6月,国务院批复同意,海南三亚港口岸扩大开放,清水湾游艇码头口岸获批成为国家一线、二线口岸,为边检、海关、海事等联检部门协同查验助力。雅清国际·清水湾游艇会,前身为雅居乐清水湾游艇会,2022年由宏东能源集团完成收购并更名运营。作为集团在海南战略布局的重要组成部分,雅清国际与集团同期收购的雅澜、清澜、汀澜等高规格地产项目协同发展,共同构建“游艇+滨海生活”一体化生态,将持续推进设施升级与资源整合,展现出坚定的产业投入决心与卓越的运营能力。未来,雅清国际清水湾游艇会将进一步整合区域文旅资源,深化“游艇+商业”“游艇+赛事”“游艇+旅游”等多元业态融合,把握海南自贸港政策机遇,致力于打造中国南方最具影响力的游艇生活目的地与高端海洋社交平台。
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