更新于 2月3日

客服专员

面议
  • 深圳龙华区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

货运/物流/仓储
客服专员
具体职责:
1. 处理海外仓日常客户咨询与问题反馈,提供专业解决方案
2. 跟进订单全流程状态,协调仓储、物流等部门确保服务时效
3. 维护客户关系,定期回访并收集客户建议优化服务流程
4. 处理客户投诉与纠纷,提升客户满意度与忠诚度
任职资格:
1. 具有海外仓或跨境电商物流行业客服相关经验
2. 熟悉国际物流、仓储配送等业务操作流程
3. 工作细致耐心,具备较强的问题解决与协调能力

工作地点

深圳龙华区新龙大厦2608

职位发布者

王欣玥/人事经理

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中國郵政香港有限公司
中国邮政香港有限公司成立于2016年,由中国邮政集团公司在港各控股子公司整合而成,目前是中国邮政集团有限公司和中国邮政速递物流股份有限公司联合出资在香港设立的窗口公司。公司依托境内邮政企业、立足香港特区、面向全球市场,充分发挥国际转运中心通道作用,着力服务好国家建设和大湾区发展。近年来,公司不断加快推进经营业务布局优化,初步构建起以商业干线、海外集货进口为主营业务,以跨境陆运、邮件空运、海外仓配和商业专线为通道业务,以进口商品分销物流、集邮文化IP为创新业务的业务框架,集聚发展资源,推动转型创新,在社会和业内享有良好声誉。
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