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跨境英语客服

6000-8000元
  • 广州番禺区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服英语跨境电商全夜班电子商务
1、提供专业解决方案:处理售前售后海外客户邮件、电话咨询,解决客户问题;
2、差评管理:追踪处理客户差评,提高客户满意度;
3、品质改善协同:定期统计评分评论和生命周期数据反馈给品质部门,协助推动产品品质改善;
4、完成上级安排的其他工作。
【任职条件】
1、本科及以上学历,英文听说读写优秀,口语流利(必要条件),能独立对接海外客户;
2、经验不限,接受应届毕业生实习,毕业转为正式员工;
3、服务意识强,有较好的团队协作能力;
4、需要坐班,非销售性质,能力优秀者有机会转岗专职运营。
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工作地点

番禺区路福联合广场1701-1712,7号线广州南站H口步行5分钟

职位发布者

邱先生/HR

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公司Logo瑞清(广州)网络运营有限公司
广州瑞清于2020年初正式创立,目前公司总人数100多人,广州总部40-50人,是一家集研发、生产和销售三位一体的照明领域跨境电商公司。创始人90后,985高校毕业,有连续成功创业经验,公司团队成员都是90后、00后,极具创新力和活力。核心研发人员和管理层来松下、美的、三雄、宝洁、希音等知名企业,具备过硬的专业能力,掌握先进的管理办法。公司坐落于“五龙聚首”之地广州南站,吸引了一批与众不同的员工,我们中的每一个人每一天都在为构建更加出色、更加美好的照明出海品牌而努力。我们在产品开发、供应链管理、质量保障上有深度研究。研发团队的核心成员更是15年致力于灯具照明行业,相信在他们的带领下,我们的产品线将不断完善,由简单发展到多样化,打造出全球最懂用户的照明品牌。目前我们拥有众多“能源之星”节能灯具,并广泛使用在公共场所、办公室、工厂、家庭及车库照明各领域。我们坚持科技研发,努力让每一位用户都能享受科技所带来的优质生活并闪耀其中。服务千家万户是我们的愿望,通过市场调查及时了解客户的需求,研制生产符合客户需求的产品。以“服务客户”为宗旨,让每一位客户享受专业的客户服务,消除任何后顾之忧,同时也给我们带来忠实稳固的客户群。公司成立半年不到的时间里,旗下多款产品便荣获了亚马逊类目BEST SELLER并且保持至今。我们不仅着眼于设计研发,也高度重视生产制造,在深圳、东莞、中山、江门拥有合作的生产基地。赋能中国制造的品牌出海是我们企业永恒的追求,高质量的产品和卓越的服务是赢得客户信任和赞许的有效途径。公司所有产品都通过严格的西格玛过程质量控制体系,旨在为客户带来安全、舒适、节能、性能卓越、且富有环境责任感的照明产品。秉承“尊重知识、尊重人才”的理念,我们为员工营造出安全、舒适、轻松、和谐的工作环境,注重员工的能力发掘,促进员工的全面发展,为每一位员工提供平等的实现自我的机会和平台,谋求员工与企业的共同发展。我们为广州总部在职伙伴提供如下支持:①周末双休+法定节假日休息;②高于市场水平的薪酬+每月补贴(房补、餐补)+五险一金入职即买;③每年1次岗位评级,专业、管理双通道发展,并提供外部专项培训机会,让你极速成长;④零食、生日party、节日礼品、下午茶、部门吃饭、季度出行、年度旅游......我们为江门工厂的在职伙伴提供如下支持: 1、提供免费食宿,如不需要有提供餐费补贴和住宿补贴 2、享受国家法定假期 3、入职购买5险 4、有节日礼品、工龄奖 5、定期团建活动 6、周休一天(周日)
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