职位描述:
本岗位主要负责通过电话外呼及企业微信的方式,向企业客户推广公司各类贷款产品及服务,挖掘潜在客户需求,建立良好客户关系,完成贷款业务销售目标,助力企业解决资金需求,同时为公司创造业务价值。
岗位职责:
1. 通过行方系统以电话、企微等方式,负责银行的客户企业贷款产品需求挖掘和日常沟通维护。
2. 完成每日工作指标,达成甲方外呼量、通时、接通量等过程指标要求;完成甲方月度销售业绩目标。
3. 熟练掌握公司企业贷款产品知识,包括贷款类型(如经营贷、抵押贷等)、额度、利率、还款方式、申请条件等,向客户准确、专业地介绍产品优势与特点。
4. 收集客户对贷款产品及服务的意见和建议,及时反馈给上级领导及相关部门,以便优化产品和服务质量。
职位要求:
1. 大专及以上学历,金融、经济、市场营销等相关专业优先;
2. 1 年以上电销工作经验,有银行、金融机构、信贷公司企业贷款销售经验者优先;熟悉电销流程与技巧,具备独立开发客户能力;
3. 普通话标准,打字速度≥50字/分钟
4. 目标导向:适应高频外呼场景,能完成日/周/月拉新指标;
5. 抗压能力:接受高频拒绝场景,保持积极心态并快速调整策略;
6. 合规意识:准确传达产品信息,避免夸大收益或隐瞒风险。
工作时间:
排班制,上五休二,两班倒:9:00-18:00、10:00-19:00。