接听热线客服

教育背景：20-35周岁，大专及以上学历，有客服经验者可放宽条件
岗位职责:
1.客户咨询与解答
2、商品推荐与订单处理
3.售后处理与投诉解决
4.数据记录与问题升级
5.客户关系维护
技能要求：
1、打字速度快，要求每分钟打字速度在35字以上；
2、熟练使用 Office办公软件(如 ExcelWord)及基础客服系统;
3、具备基础的数据处理能力，能整理客户反馈和订单信息。