该职位已失效,看看其他机会吧

稽查客服管培生(2025年毕业生)

5000-7000元
  • 广州白云区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

投诉客服售后客服咨询服务
岗位职责
1.负责在线核查异常订单与值守客服的负责情况;
2.线上回复客户咨询信息、安抚客户情绪、协调处理客诉;
3.偶尔接听400热线客户咨询问题并做好相关记录;
任职要求:
1.熟悉基本办公软件,沟通能力不错;
2.具备客户服务意识,能以同理心处理客诉问题;
3.具备情绪管理能力与沟通协调能力, 精准定位客户问题并跟踪解决;
公司福利:提供食宿,有带薪年假,五险一金,聚餐、下午茶等等
发展空间:普通客服——组长——主管
横向可往技术、跟单文员等岗位发展
公司背景:公司是属于汉唐云国资旗下的一家全资子公司,当前全国合作门店客户13000+,公司员工90后、00后居多,工作氛围轻松活跃
查看全部

工作地点

国际单位二期B5号楼广州市白云区黄园路国际单位二期 B5 203室

职位发布者

冯火妹/人事经理

立即沟通
公司Logo广东云时代商业管理有限公司
广东云时代商业管理有限公司是四川汉唐云信息科技有限公司的全资子公司(品牌名:汉唐云),汉唐云成立于2020年,分布成都、雅安、深圳、广州等城市。汉唐云依托国家“数字新基建”与“东数西算”战略发展策略,以提供“新零售智能化解决方案”为核心目标,在IDC、云存储、云计算和区块链大数据等领域进行了多点布局,通过智能语音对讲系统,提供人工+智能相结合的 7*24*365的云值守服务,帮助国内 600万夫妻店、社区超市等多种零售业态全面赋能。截止目前,汉唐云拥有近千项国家专利技术,是国家专精特新小巨人企业、连续多年荣获国家高新技术企业等荣誉。合作机构遍布全国256座城市和地区,累计合作伙伴达1万家,项目规模连续多年实现稳定突破。云值守致力于“让全国便利店主生活更美好,收入更可观”,以“领航中国云值守零售业态的发展方向,将美好生活理念传播至全国店主”为愿景,在技术研发、系统搭建、数据存储、真人值守等多领域钻研深耕,形成覆盖基础设施、平台软件、数据信息及应用软件等四大领域的智能化整体解决方案服务能力。
公司主页