高端餐饮领班

工作职责
1. 负责餐饮区域的日常运营管理，监督服务流程落地，确保顾客体验符合品牌标准。
2. 带领服务团队完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，协调人员分工与现场调度。
3. 处理顾客咨询与投诉，快速响应并解决突发问题，维护品牌形象与顾客满意度。
4. 协助制定服务标准与培训计划，提升团队专业技能与服务意识。
任职要求
1. 掌握鱼头酒，生日主食祝福语，介绍菜品者优先。
2. 具备2年以上高端餐饮或星级酒店服务管理经验，熟悉餐饮服务全流程。
3. 拥有优秀的沟通协调能力与团队管理能力，能有效激励团队达成服务目标。
4. 注重细节，具备较强的服务意识与应急处理能力，能灵活应对各类现场问题。