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客服信息员

4000-6000元
  • 南京玄武区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

信息员对接售后客服电话客服居民服务
我们正在招聘一位专业信息员,负责对接平台和工程师的工作,提供卓越的客户服务,以确保客户满意度。
工作内容:
1.系统接单,接听客户电话或微信咨询,解答客户问题;
2.处理客户投诉,提供及时有效的解决方案;
3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
4.调度好师傅工单,配合好领导的安排
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力;
4.爱学习,易改变,有客服工作经验者优先考虑。
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工作地点

南京市-玄武区-红山路88号

职位发布者

葛女士/人事经理

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公司Logo南京易家净环保科技有限公司
南京易家净环保科技有限公司位于南京市栖霞区,专注为家庭及企业客户提供环保技术服务和专业清洁解决方案。公司核心业务涵盖室内环境治理、专业保洁服务及家电维修维护,通过科学化流程与标准化服务体系,帮助客户构建健康舒适的生活及办公环境。团队依托环保领域专业背景,建立覆盖环境检测、深度清洁、设备维保的全链条服务体系,已形成规范化的服务流程与质量管控标准。公司注重服务细节与客户体验,配备专业作业设备并定期开展技术培训,确保服务人员持证上岗,服务范围涉及家庭日常保洁、企业环境托管、家电系统维护等多个场景。作为新兴环保服务企业,公司秉承"专业为本、服务至诚"的经营理念,持续优化服务响应机制与客户服务系统,致力于通过技术创新与服务升级推动行业规范化发展。现诚邀具有服务意识与专业技能的人才加入,共同打造值得信赖的环保服务品牌。
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