400-885-9898
职位描述
视频坐席
岗位职责:
1.参与高客、要客服务体系的建立和完善；
2.通过多媒体、互联网等途经为公司高端要客提供专属服务，包括产品咨询、理赔报案、投诉处理等；
3.记录客户需求，及时反馈问题，持续完善客户信息及服务接触信息整理；
4.参加管理、沟通等专业技能培训，不断提升管理及服务水平。
任职要求:
1.本科及以上学历；
2.形象好气质佳，性格开朗活泼，擅长沟通交流，责任心强，普通话标准、吐字清晰、发音标准，语言表达及理解能力较强。具备良好的心理素质，有耐心，熟悉计算机操作及office等基础办公软件的使用。
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工作地点
北京丰台区瑞众人寿保险有限责任公司
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中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司2
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职位发布者
高歌/人事经理
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瑞众人寿保险有限责任公司
瑞众人寿保险有限责任公司成立于2023年6月30日，注册资本金565亿元人民币，总部设在北京，目前设有24家分公司，分支（专属）机构合计661家。经营范围包括人寿保险、健康保险和意外伤害保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经国务院保险监督管理机构批准的其他业务。
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