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装修售后客服

4000-6000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班建材装饰装修家具/家居/家电
薪资范围:3000-6000元/月 + 绩效奖金 + 节假日福利
岗位职责
1. 负责客户装修完工后的售后咨询、投诉及维修跟进,确保客户问题及时解决;
2. 接听客户电话、回复在线消息,记录并分类售后问题,协调工程部或供应商安排维修;
3. 定期回访客户,收集反馈意见,提升客户满意度;
4. 整理售后数据,分析常见问题并反馈给相关部门,协助优化服务流程;
5. 协助处理紧急客诉事件,维护公司品牌形象;
6. 完成上级交办的其他客户服务工作。
任职要求:
1. 高中/中专及以上学历,有1年以上客服、售后或家装行业经验者优先;
2. 具备良好的沟通能力和耐心,能妥善处理客户情绪;
3. 熟练使用办公软件(Excel/Word);
4. 责任心强,具备团队协作意识,能适应高压工作;
5. 有装修行业基础知识(如建材、施工流程)者更佳。
我们提供:
✔ 带薪培训 + 职业发展晋升通道
✔ 五险一金 + 节日福利 + 超长年假

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工作地点

四川省成都市武侯区大石西路237号

职位发布者

向晓霞/人事经理

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公司Logo四川智慧大亚整装家居有限公司
大亚科技集团有限公司位于江苏镇江丹阳经济开发区,始建于1978年。是中国民营企业500强、中国制造照企业500强、国家高新技术企业、农业产业化国家重点龙头企业、国家重点林业龙头企业,国家知识产权示范企业,中国林产工业创新成果产业化示范基地。为上市公司“大亚圣象”(股票代码000910)的控股股东和圣象集团的全资控股公司。目前,集团拥有家居、新材料、汽配和转型四大产业板块,现有员工1.1万余人,产营收120多亿元。2021年,圣象地板和大亚人造板分别以638.16亿元和228.87亿元的品牌价值,双双荣殷《中国500最具价值品牌》,连续多年领跑中国家居建材行业榜首。大亚整装驰名一贯遵循“专于原创,精于品质,诚于服务”的品牌经营理念,用良心品质打造精品工程。设计环节,由大亚圣象别墅设计院主导,多年来坚持原创设计,探索创新思维,打造了无数精品豪宅与完美空间;施工环节用经验打造了高品质质量监控体系,提出了安装型装修和非标定制精装房的模式,通过家装量化实践、技能培训,培养了一批真正的中国产业化工人,输入工装体系;服务环节,大亚圣象管家居家服务体系,是由大亚圣象延伸出的专业售后服务团队,依托大亚圣象集团成熟的产业链和多年的装修改造经验,专业从事旧房、二手房整体改造与局部改造,领军装修改造市场。
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