岗位职责:
1.系统部署与配置: 协助完成财务软件(如用友、金蝶、SAP等)在客户现场的部署安装、参数配置及环境测试,确保系统正常运行。
2.用户培训与指导: 配合项目经理为客户财务人员提供系统操作培训,解答用户疑问,帮助客户顺利上手使用系统。
3.需求沟通与反馈: 收集客户在财务系统使用过程中的业务需求及改进建议,整理后反馈给开发团队。
4.问题排查与解决: 协助处理系统运行中的常见问题(如凭证导入异常、报表取数错误、权限配置等),保障客户财务工作连续性。
5.文档编写: 撰写项目实施过程中的操作手册、培训记录、测试报告等技术文档。
任职要求:
1.专科及以上学历在校生,财务、会计、计算机或信息管理等相关专业优先。
2.财务方向学生需熟悉基础会计原理及报表逻辑;计算机方向学生需了解数据库基础,能编写简单SQL者优先。
3.具备良好的沟通表达能力和服务意识,愿意与客户交流,能够耐心处理细节问题。
4.工作细致踏实,责任心强,能适应短期出差及项目现场支持工作。
5.具备较强的学习意愿和抗压能力,有财务软件使用或实施经验者优先考虑。