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【岗位职责】
1、负责平台店铺:抖音,视频号,快手售后处理,订单挽回等。
2、根据店铺目标及运营方案,完成店铺售后工作。
3、解答顾客的问题,顾客在购物过程中遇到困难和问题时,要能够迅速识别并解决这些问题。
3、处理纠纷和争议,一旦顾客因售后服务问题提出投诉或争议,需要及时反馈问题,并按照公司制定的流程进行处理和解决。
4. 熟系各个平台规则和要求,接受岗位考核。
【任职要求】
1、大专及其以上学历,电商专业优先;
2、有1年以上工作经验,做过天猫,京东,抖音等,平台客服优先。
3、打字速度合格,接受早晚班。早班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00。
4、擅长沟通协调、责任心强,有团队合作精神。
【薪资待遇】
1、5K-6K,有打车补助,月调休4-5天。
3、免费体检、不定期团建、聚餐、一年一次旅游、各种节日福利、生日礼物,零食水果下午茶等;节假日福利、结婚礼金。
工作地点
郑州金水区建业凯旋广场B座5楼
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