该职位已失效,看看其他机会吧

客服专员~双休

4000-6000元·13薪
  • 武汉洪山区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服在线教育培训/辅导服务
【26届可投】
该岗位早中班需要来公司,晚班在家坐班,初试可以线上面试或线下面试
1、运用标准语言规范受理用户问题;
2、为用户办理相关【业务】:快递查询、调班、退课、提现等;
3、记录并整理用户需求建议,反馈给公司相关部门。
【任职要求】
1、【统招大专】及以上学历,专业不限;
2、有互联网/教育行业客服经验优先;
3、熟练掌握 OFFICE 的使用,具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力;
4、性格开朗乐观,有亲和力,有耐心。
【工作时间】
1、早班 8:00-17:00;中班 12:00-21:00;晚班 14:00-23:00(在家坐班);工作时候会根据业务有微调,不同业务线都会有区别,在线分为早中晚班,热线只有早中班;
2、排班制(客服排班是“随机的”,不存在大概率是连休的情况,拆开和连一起都有可能,是根据人力需求来排班的),做五休二。
【薪资福利】
1、薪资:底薪 2800+500 餐补+绩效 1200(系数0.2~2上下浮动)新人保底绩效是0.8;【底薪根据客服经验定薪】
2、六险一金:按照国家规定入职缴纳,包括养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金,另补充缴纳商业保险;
3、带薪病假:每月可享受一天的带薪病假;
4、带薪年假 7-15 天。
查看全部

工作地点

湖北省武汉市洪山区雄庄路20层

职位发布者

彭女士/HRBP

立即沟通
公司Logo广州知贤道远信息服务有限公司武汉分公司
【公司简介】猿辅导,在线教育科技领先者。全国累计用户破 4亿,提供小学、初中、高中多学科在线辅导课程。集团旗下拥有猿辅导、斑马 App、小猿口算、南瓜科学、猿编程等多款在线教育产品。2018年猿辅导获得“斯坦福问答数据集”AI顶级赛事世界第一。2021年,猿辅导团队获语音识别顶会组织大赛第一。2022年,猿辅导为北京冬奥会官方赞助商,积极引领 2亿青少年爱上冰雪运动,助力百年奥运开启“在线时代”。总部位于北京,武汉分公司位于关山大道繁华商业区,员工规模2000+,拥有超大落地窗办公楼。
公司主页