养身馆门店运营店长

【岗位定位】
你是门店的“大管家”兼“增长官”。不仅要把客人引进来，更要通过专业的管理和培训，让客人留下来、再回来。
【你的核心职责】
1. 全域引流与获客（懂大健康客群心理）
· 线下精准引流： 针对门店周边[高端社区/写字楼/养生偏好人群]，策划并执行地推、异业合作（如与瑜伽馆、高端美发店、健身房互推），获取高质量、有健康需求的精准客源。
· 线上内容引流： 运营门店的大众点评/美团/抖音/小红书账号，输出养身知识、项目体验、环境展示等内容，吸引公域流量到店体验。
· 活动策划： 设计“新人体验卡”、“闺蜜同行”、“节气养身（如三伏灸/三九灸）”等引流活动，持续提升门店曝光。
2. 门店精细化管理（提效率、控成本）
· 服务流程管控： 监督并优化从预约、接待、咨询、项目操作到客后回访的全流程，确保服务专业、卫生、符合大健康行业规范。
· 数据化运营： 每日/每周复盘引流渠道效果、体验客转化率、老客复购率、客单价等数据，根据数据调整运营策略。
· 环境与库存管理： 确保门店环境雅致、整洁、放松；管理养生产品/耗材的库存，避免积压或短缺。
3. 团队培训与赋能（复制你的能力）
· 专业技能培训： 定期组织养身知识、项目手法、沟通话术的内部培训，提升团队专业度。
· 销售与服务技巧： 培训团队如何在不引起反感的前提下，进行健康咨询、需求挖掘和会员卡/疗程转化。
· 团队激励与搭建： 参与人员招聘，主持门店例会，打造一支专业、温暖、有凝聚力的团队。
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【我们希望你具备】
1. 经验要求： 2年以上养身馆、SPA馆、中医馆或美业门店管理经验，熟悉大健康行业特性。
2. 核心能力：
· 懂业务： 熟悉线上线下引流打法，尤其是针对大健康人群的精准获客方式。
· 会管理： 善于通过数据发现问题，优化流程，提升门店坪效和人效。
· 善培训： 能把复杂的养身知识和销售技巧，转化为通俗易懂的话术教给团队。
3. 个人特质： 形象气质佳，亲和力强，有服务意识，热爱大健康行业。懂基础中医知识/养生知识者优先。
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【我们提供给你的平台】
1. 有竞争力的薪酬体系： 高底薪10K + 门店总流水提成 + 绩效奖金，收入上不封顶。
2. 股权/分红机会： 表现优异者，有机会成为门店合伙人，参与利润分红。
3. 发展空间： 新店拓展计划中，你将是我们未来的区域经理/运营总监。
4. 平台支持： 品牌/总部提供产品、技术和部分营销资源支持，让你专注于管理和增长。