售后服务主管

岗位职责：
1、 负责服务业务规划；
2、 负责服务业务目标管理；
3、 负责服务网络开发、运营及评价；
4、 负责服务政策制定；
5、 负责客户关系维护管理；
6、 负责市场服务调度、市场服务质量监督与评价；
7、 负责故障件清退与管理；
8、 负责服务活动策划实施及效果评价；
9、 负责服务培训管理；
10、负责服务费用管理；
11、负责服务技术支持；
12、负责配件业务管理。
任职资格：
1、年龄40周岁及以下，专科及以上学历；
2、熟悉专用车、厢车基础知识、制造工艺及构造等；
3、3年以上售后服务与配件管理经验；
4、有售后服务标准开发、售后服务技术研究相关工作经历者优；先
5、乐观向上，抗压力强、善于沟通交流。