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电商客服

4000-6000元
  • 赤峰红山区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服全白班
岗位职责:
1、掌握公司电商产品信息,通过在线聊天工具解答客户咨询,推动销售进程;
2、深入了解客户需求,提供个性化售前服务,提升客户满意度;
3、维护店铺评价,处理客户反馈,及时解决客户问题,维护品牌形象;
4、参与制定和优化售前服务流程,提升团队服务效率和质量;
5、协助完成电商平台上的促销活动,提高产品曝光率和销售量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速理解并响应客户需求;
2、有耐心和责任心,能够在压力下保持良好的服务态度;
3、熟练使用电商平台操作流程,有电商客服经验者优先;
4、团队合作精神强,能够与团队成员有效协作,共同达成目标;
5、对新技术和产品有好奇心,愿意接受新知识,不断提升个人专业能力。
福利待遇:
薪资面议,上班时间8:30-11:30,13:00-18:00 周日固定休,法定假日
五险、节日礼品、定期团建、下午茶。
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工作地点

赤峰红山区万达广场-甲A写字楼1807

职位发布者

姚佳琳/人事经理

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