汽车售后前台服务顾问

岗位内容：
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作；
2. 负责制定并执行售后服务计划，完成维修任务；
3. 负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度；
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好，确保安全生产。
6. 协调录入客户等部门数据库更新，以及文件整理。
7. 按时完成领导下达的售后服务质量任务
任职要求：
1.具备一定的办公软件操作能力；
2. 具有2年以上汽车售后服务相关工作经验；
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5. 注重品质管理，对自己负责，能够承受压力和超时工作；
6.有持续发展愿望，稳定性强。
福利待遇：五险一金，购买商业险，每年体检，餐补，住房津贴，年假，团建
办公地点：广州太和
总部：安徽